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Services
ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
La transition numérique, un changement de logiciel ou la prise en main de nouvelles technologies ne sont pas des évidences pour tous les utilisateurs. La dimension humaine joue ici un rôle majeur. C'est pourquoi un membre de notre équipe spécialisé dans la conduite du changement en milieu bovin ou ovin vous épaule. Il se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes pendant cette phase de transition cruciale pour votre activité.
ASSISTANCE
Après une phase de transition, nos consultants passent le relais à notre équipe d'assistance. Nos techniciens répondent à vos questions, vous aident à résoudre vos éventuelles difficultés et vous conseillent dans l'utilisation du logiciel. Vous pouvez les joindre:
FORMATION DES UTILISATEURS
Lors de l'installation de nos logiciels, un formateur se déplace sur site afin de former l'ensemble des futurs utilisateurs en conditions réelles, y compris sur le terrain. En cas de besoin de formations complémentaires, nous pouvons aussi organiser des formations à distance (en ligne). Hélix Développement, c'est une centaine d'utilisateurs formés chaque année avec un taux de satisfaction de 82%.
DÉVELOPPEMENT SPÉCIFIQUE
Pour répondre à vos besoins spécifiques ou vous aider à concrétiser des projets ponctuels, nous vous proposons des prestations de développement sur mesure.
Nous pouvons ainsi réaliser des applications dédiées à votre seul usage, répondre à des appels d'offres sur un cahier des charges précis ou vous accompagner dans des projets spécifiques. N'hésitez pas à nous consulter!
AUDIT ET CONSEIL
Quelle que soit votre demande, nous commençons par effectuer un état des lieux et une analyse de votre structure, de votre mode de fonctionnement et de vos besoins. Cette étape indispensable nous permet ensuite de vous apporter un conseil optimal dans votre recherche d'efficacité, pour élaborer ensemble la solution la plus adaptée à vos spécificités. Car la réponse à vos besoins peut se trouver dans un produit standard, mais aussi dans un outil entièrement sur mesure.
HÉBERGEMENT
Si vous ne disposez pas des infrastructures nécessaires ou si vous préférez vous décharger de cet aspect, nous vous proposons des prestations d'hébergement en collaboration avec nos partenaires.
Nous travaillons exclusivement avec des hébergeurs français. L'ensemble des données sont hébergées dans des Data Centers situés en France, dans le respect de la réglementation européenne en vigueur, et notamment du RGPD. |
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